服務(wù)流程：
1、取貨：主要是按客戶要求進(jìn)行取貨，一般一個(gè)大型的物流公司都是有自己長期合作并且貨量較大的客戶的。一些零擔(dān)的客戶一般是自己找到后送貨上門的。
2、進(jìn)行貨物的分配：按照到達(dá)地以及時(shí)效什么的進(jìn)行具體的安排然后裝車，先送的貨物后裝，以免拿不出來。
3、裝車：主要由操作部進(jìn)行操作，會(huì)按照客戶要求的時(shí)效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運(yùn)用的最大化。
4、運(yùn)輸：主要是司機(jī)開始走車了，要和司機(jī)溝通好，你要什么時(shí)候到達(dá)，以免司機(jī)偷懶。
到達(dá)集散地：到達(dá)后就要卸貨了，卸貨的速度一定要快。最好有自己的搬運(yùn)工，隨到隨卸。如果沒有的話，也要有長期合作的搬運(yùn)工...【
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服務(wù)規(guī)范：
一、時(shí)效保障
1、派件時(shí)效
客戶如選擇送貨上門服務(wù)的，本公司承諾在貨物達(dá)到目的地的第二天前（最遲不超過第二天）派送至指定收貨地址。如客戶指定派送時(shí)間的，則按照與客戶指定的派送時(shí)間（前后一小時(shí)內(nèi)）派送至指定收貨地址。
客戶如選擇自提，則本公司承諾在貨物到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn)后的2小時(shí)內(nèi)以短信或電話的方式通知客戶登記的收貨方上門提取貨物。
因不可抗力因素，如地震、大雪、臺(tái)風(fēng)、大雨、擺渡、非正常封路或是當(dāng)?shù)卣匍_重大活動(dòng)等情況造成物流服務(wù)商無法按時(shí)效保障履行服務(wù)承諾，則時(shí)限順延...【
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[2021-07-29]
